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服務(wù)支持
Service support
售后服務(wù)原則

1.質(zhì)保期：3年，終身維護。 

2.上門服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，需要上門服務(wù)的客戶承擔(dān)相應(yīng)的食宿、車費用。

3.免費保修（包括人工和材料）：質(zhì)保期內(nèi)免費返廠保修，質(zhì)保期后保證合理的價格提供配件和保養(yǎng)服務(wù),在任何時候，不會免除因貨物本身缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。

4.響應(yīng)時間：接到用戶通知，保證24小時不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持。

5.備品、備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備品和備件。

6.免費培訓(xùn)：免費在現(xiàn)場對采購方技術(shù)人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。

7.電話回訪：保修期內(nèi)公司售后服務(wù)部每月會電話聯(lián)系用戶，了解LED顯示屏運行情況，隨時發(fā)現(xiàn)問 題解決問題。

8.軟件升級：終身持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級。

9.提供本地安裝指導(dǎo)服務(wù)。

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